LEGAL REFERENCE

Quy định tài khoản, giao dịch và trách nhiệm của bạn khi sử dụng 120hz

Chúng tôi đưa ra các điều khoản này để làm rõ quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, tham...

Quy định mở tài khoảnĐiều kiện giao dịchTrách nhiệm người dùngBảo vệ dữ liệuQuyền truy cập nội dung
120hz Quy định tài khoản, giao dịch và trách nhiệm của bạn khi sử dụng 120hz

120hz vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu tuân thủ đầy đủ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần làm rõ bất kỳ mục nào trong điều khoản

Đội ngũ hỗ trợ 120hz trả lời câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và chính sách giao...

Live Chat điều khoản Mở cửa sổ chat trong trang Hỗ trợ...
Email chính sách Gửi câu hỏi chi tiết về quy định...
Trang trợ giúp quy định Truy cập thư viện bài viết giải thích...
MINH BẠCH VÀ UY TÍN

Chúng tôi xây dựng điều khoản dựa trên thực tế vận hành và phản hồi người dùng

Mỗi điều khoản trên 120hz phản ánh cách chúng tôi thực sự xử lý tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân hàng ngày. Chúng tôi rà...

Kinh nghiệm vận hành trực tiếp

Đội pháp chế và vận hành của 120hz soạn thảo điều khoản dựa trên quy trình xử lý giao dịch...

Cập nhật định kỳ

Chúng tôi rà soát toàn bộ điều khoản mỗi quý và thông báo thay đổi trước ba mươi ngày qua...

Ngôn ngữ rõ ràng

Mỗi mục điều khoản được viết bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp; bạn có...

Ví dụ tình huống thực tế

Chúng tôi minh họa các quy định quan trọng bằng kịch bản cụ thể: cách xử lý khi tên tài...

Lưu trữ phiên bản

Bạn có thể truy cập các phiên bản điều khoản trước đó trong phần Lịch sử chính sách tại chân...

Kênh phản hồi chính sách

Gửi góp ý về điểm nào trong điều khoản chưa rõ qua biểu mẫu chuyên dụng; đội pháp chế xem...

Điều khoản sử dụng kết nối với các chính sách khác tạo bộ quy tắc đầy đủ

Điều khoản sử dụng 120hz hoạt động cùng chính sách bảo mật, quy định giao dịch và quy tắc cược để tạo khung pháp lý toàn diện. Chúng...

Điều khoản sử dụngQuyền và trách nhiệm chung khi bạn mở tài khoản, truy cập lobby và sử dụng dịch vụ 120hz; bao gồm điều kiện tuổi, khu vực cho phép và hành vi cấm.
Chính sách bảo mậtCách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử giao dịch của bạn; quyền truy cập và xóa dữ liệu.
Quy định giao dịchGiới hạn nạp rút hàng ngày, thời gian xử lý chuyển tiền, phí dịch vụ nếu có và quy trình xác minh nguồn tiền khi rút số dư lớn.
Quy tắc cượcĐiều kiện đặt cược hợp lệ trong live casino baccarat roulette, slot và sportsbook; cách xử lý vòng cược bị hủy hoặc kết quả tranh chấp.
Điều khoản khuyến mãiQuy định tham gia các chương trình ưu đãi hội viên, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng; điều khoản này độc lập với điều khoản sử dụng chung.
Quy định cookieCách chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải lobby; bạn quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
Quy trình khiếu nạiCác bước nộp khiếu nại chính thức nếu bạn cho rằng 120hz vi phạm điều khoản; thời gian phản hồi và cách leo thang nếu chưa đạt được giải pháp.

Các yếu tố chính định hình cách chúng tôi áp dụng điều khoản trong thực tế

Bên dưới quy tắc văn bản, 120hz vận hành theo một bộ nguyên tắc thực tế giúp chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch và...

Xác minh một lần

Sau khi hoàn tất xác minh danh tính lần đầu bằng CCCD và selfie, chúng tôi không yêu cầu bạn gửi lại trừ khi thông tin tài khoản thay đổi hoặc bạn đổi ví thanh toán chính.

Chính sách rõ ràng về tranh chấp

Nếu xảy ra bất đồng về kết quả cược hay số dư tài khoản, chúng tôi cung cấp nhật ký giao dịch chi tiết với dấu thời gian, ID vòng chơi và ảnh chụp màn hình để đối chiếu.

Thông báo sửa đổi trước

Bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong điều khoản đều được thông báo qua email và banner trong lobby ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt nội dung chính.

Quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc và rút toàn bộ số dư còn lại về ví MoMo ZaloPay VNPay của bạn.

Bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 khi lưu trữ; chỉ đội bảo mật và pháp chế có quyền truy cập khi có yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại chính thức.

Hỗ trợ điều khoản bằng tiếng Việt

Mọi tài liệu chính sách và phản hồi hỗ trợ liên quan đến điều khoản đều bằng tiếng Việt; bạn không cần dịch thuật hay hiểu thuật ngữ pháp lý tiếng Anh để nắm rõ quyền lợi.

Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng 120hz

Bạn cần có địa chỉ thường trú và tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập 120hz. Chúng tôi xác minh vị trí qua địa chỉ IP và thông tin thanh toán khi bạn nạp tiền lần đầu.

Giao dịch nạp hoặc rút sẽ bị từ chối tự động. Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ trên tài khoản trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán để tuân thủ quy định chống gian lận và rửa tiền.

Không, điều khoản cấm việc chia sẻ thông tin đăng nhập. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân, và chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP khác biệt truy cập đồng thời.

Chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ bạn đã đăng ký và hiển thị banner cảnh báo trong lobby ít nhất ba mươi ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, kèm liên kết tới văn bản đầy đủ.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh cáo qua email, tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định hoặc đóng vĩnh viễn. Bạn luôn nhận được email giải thích lý do cụ thể và có quyền gửi khiếu nại nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý rút tiền còn lại trong hai ngày làm việc và xác nhận đóng tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất, đảm bảo không còn số dư nào tồn đọng.

Chúng tôi lưu video phiên live dealer và log dữ liệu trận đấu thể thao; nếu bạn khiếu nại kết quả, đội hỗ trợ rà soát bằng chứng và phản hồi trong ba ngày làm việc kèm ảnh chụp hoặc clip minh họa.